Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Kaminöfen Verkaufsgeschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde und unserem Unternehmen. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unser Shop richtet sich an:

• Kaminofen-Enthusiasten und Heizungsexperten
• Hausbesitzer und Bauherren
• Fachhandwerker und Installateure
• Alle, die Wert auf qualitativ hochwertige Heizlösungen legen

Produktbesonderheiten:

• Leistungsklassen: bis 15 kW, 16-20 kW
• Durchmesser-Varianten: 120 mm, 130 mm, 150 mm, 160 mm, 180 mm, 200 mm, 250 mm
• Produktkategorien: Gußkaminöfen, Kamineinsätze (auch wasserführend), Küchenherde mit Backfach
• Zubehör: Kamin-Lüftungsgitter, Kaminbodenplatten, Erweiterungen
• Marken: Hajduk, HITZE und weitere Qualitätsmarken

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Bestellprozess:

• Auswahl der gewünschten Produkte im Online-Shop
• Überprüfung des Warenkorbs
• Eingabe der Lieferadresse und Zahlungsinformationen
• Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
• Absenden der Bestellung

Vertragsschluss:

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

Ihre Pflichten:

• Korrekte und vollständige Angabe Ihrer Daten
• Sicherstellung, dass die Lieferadresse erreichbar ist
• Fristgerechte Zahlung des Rechnungsbetrags
• Überprüfung der gelieferten Ware umgehend nach Erhalt

4. Zahlungsbedingungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Zahlungsfristen:

Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit:

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Versandoptionen:

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	EMS

Lieferbeschränkungen:

Der Versand in asiatische Länder und einige abgelegene Regionen ist leider nicht möglich.

Transportrisiko:

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsfrist:

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Rückgabebedingungen:

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware
• Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und in originaler Verpackung
• Alle Original-Etiketten sind noch angebracht
• Der Rücksendeschein ist ausgefüllt beigelegt

Rücksendeprozess:

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] stellen
2. Rücksendeschein und Anleitung erhalten
3. Paket mit Rücksendeschein und Lieferscheinkopie vorbereiten
4. Paket bei DHL oder FedEx abgeben oder abholen lassen

Rückerstattung:

Zahlungsmethode	Rückerstattungszeitraum	Rückerstattungsmethode
Kreditkarte	5-10 Werktage	Gutschrift auf Ihre Kreditkarte
PayPal	3-5 Werktage	Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto

Nicht rückgabefähige Artikel:

• Bereits installierte oder in Betrieb genommene Kamineinsätze und Kaminöfen
• Angepasste oder maßgefertigte Kaminbodenplatten / Ofenunterlagen
• Geöffnete oder benutzte Erweiterung-Pakete
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Zubehör

7. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Produkte erweiterte Garantiebedingungen, die Sie der Produktdokumentation entnehmen können.

Bei defekter Ware:

• Kostenlose Abholung und Reparatur/Austausch
• Übernahme aller damit verbundenen Kosten
• Schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Sie dürfen:

• Inhalte für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke verwenden
• Produktinformationen für Ihre Kaufentscheidung nutzen

Sie dürfen nicht:

• Inhalte ohne unsere Zustimmung reproduzieren oder verbreiten
• Geschäftsgeheimnisse oder technische Details weitergeben
• Unsere Marken oder Logos ohne Genehmigung nutzen

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Leichte Fahrlässigkeit bei Nebenpflichtverletzungen
• Indirekte Schäden und Folgeschäden
• Entgangenen Gewinn
• Fehlerhafte Installation oder Bedienung durch den Kunden
• Nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Mainz, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen sind.

Should any provision of these terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.